为建立“办事高效、运转协调、行为规范”的机关管理运行机制，积极促进机关效能建设全面开展。近日，达县残联推行了“五零”服务，并向社会作出公开承诺：

一是首问“零推诿”。属岗位职责范围内的，按有关规定给予及时办理。不能当场办理的，当面向当事人解释清楚办理的有关事项；不属于岗位职责范围内的，主动帮助联系承办股室或承办单位。

二是任务“零积压”。上级下达的目标任务和领导交办的工作任务在规定的时间内完成，信访事项在一周内给予答复，维权案件按照法定程序限时办结，《中华人民共和国残疾人证》办理在30个工作日内完成。

三是接待“零距离”。坚持“心声”接待制度，即：面对服务对象做到“语言温心，茶水暖心，看座热心”，“来有迎声，问有答声，走有送声”，坚决杜绝“门难进，脸难看，事难办”的衙门作风。

四是办事“零差错”。加强业务培训，增强服务能力，提高服务水平，严格按照单位各项规章制度办事。对于工作中把握不准的，及时请示有关领导和部门，并向服务对象作好解释工作。

五是工作“零投诉”。坚持“难事力办、急事快办，特事特办”的工作原则，想残疾人所想，急残疾人所急，解残疾人所困，妥善解决好残疾人事业发展进程中残疾人关心的难点、热点问题。